远帆---石家庄物流公司之帆！

网购要慎选

     今年4月，蔡小姐在网上买了一套会计资格考试辅导教材，原想等教材拿到手后好好学习一下，谁知眼瞅着买了半个月了，却迟迟没到货，便上网找到卖家，对方在查询发货记录后答复说早就寄出来了，按理说早该到了。

    看来问题肯定是出在石家庄物流公司身上了，蔡小姐于是打电话给负责送货的物流公司，没料到对方一副爱理不理的样子，声称如果货物到了公司，肯定会按时送到。在蔡小姐的一再追问下，对方很不情愿地查了记录单，查询结果让人哭笑不得：货物的确在买了一周后就到了，但却不知为什么找不到了。与此同时，物流公司表示，由于时间隔得比较久，而且蔡小姐当初下单时没有购买货物保费，因此，对于这种情况公司不承担任何责任。

    看到对方如此差的态度，更重要的是影响了自己的会计资格考试，蔡小姐再也忍不住心中的愤怒，拨打了工商12315消费者举报申诉热线。了解了蔡小姐的遭遇后，长兴县工商局干部陪同蔡小姐来到了该物流公司。经过调解，物流公司负责人向蔡小姐道歉，并表示愿意赔偿教材和邮费的损失。

  这样的物流公司真应该好好完善一下自己公司的规章制度，尤其是该公司的服务态度；同时也提醒网民们网购时一定要挑一些信誉好的网络机构和物流公司以保障自身的合法权益。

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