去年10月,南皮县昝先生花费100元购买了一张保险通识卡,业务员表示最高保额可达6万元。今年4月,昝先生意外出了车祸,住院一个月花费了20000多元。5月16日,昝先生将自己的材料上报保险公司,没想到足足等了三个月理赔款也没有下来.
在追要理赔款的过程中,昝先生才知道,他所购买的通识卡只是业务员代理的众多保险卡中的一种,而为业务员提供卡单的保险代理公司也同时代理着多家保险公司的产品。“找到谁,都说自己只是中介,理赔是主体公司的事。”
8月30日,记者来到代理昝先生通识卡的华康保险代理公司河北分公司沧州督导区,工作人员表示昝先生8000多元理赔款已于8月21日打入其账号。对于延后理赔的原因,工作人员称这是主体公司的事情,他们只负责向上递交材料,“消费者嫌理赔慢要投诉,我们也没办法,我们只能再去投诉主体公司。”记者询问昝先生的通识卡属于哪家保险公司的产品,工作人员称“不太清楚,我们就是去石家庄总部拿卡,然后卖给代理员,他们再去销售。”
对此,业内人士提醒,消费者投保一定要选择规模较大且当地能办理理赔的主体保险公司投保,以免理赔过程中带来麻烦。