石家庄机场异地城市候机楼将一座没有跑道的机场“搬”到周边地市旅客的家门口,城市候机楼涵盖了除登机前安检以外的全部功能,可以为旅客提供航空售票、办理登机牌、候机、机场班车接送和航班信息查询等“一站式”服务。从2011年3月到2012年,石家庄机场一共建设运营了保定、定州、白沟、衡水、沧州、邢台6座城市候机楼,越来越多的旅客开始享受城市候机楼带来的高效便捷服务。
2013年,各地城市候机楼陆续推出多项便民服务举措,衡水城市候机楼营业时间延长至22时,定州城市候机楼在曲阳、唐县、安国等地增设购票服务网点,沧州营业部推出20人以上团队免费接送,邢台候机楼96360服务电话实现24小时咨询,保定城市候机楼内实现免费无线网络覆盖。
旅客直通车
可预订座位
每一座城市候机楼的运营还需要地面交通的支撑。目前,石家庄机场开通至保定、白沟、定州、衡水、沧州、邢台、邯郸7条旅客直通车。另外,还开通了北京、阳泉等地的团队班车接送服务。石家庄机场已经构建起了以石家庄机场为中心,覆盖冀中南、涵盖山西阳泉、河南安阳和北京等地区的便捷地面交通网络。其中,石家庄至保定旅客班车为一天8班,至邢台、定州、衡水、邯郸旅客直通车一天5班,至白沟旅客班车一天5班,至沧州旅客直通车一天3班。
从4月1日起,石家庄机场异地城市候机楼推出电话预定座位服务,旅客只要拨打石家庄机场异地城市候机楼服务电话(区号+96360)就可以提前预订座位。
高铁候机楼
拓宽客源新渠道
3月6日,石家庄机场与高铁“空地对接”的高铁站候机楼投入运营。高铁站候机楼总面积1500平方米,可以为旅客提供购机票、办理登机牌、行李托运等服务,旅客下高铁后最早提前12个小时办理值机手续,大小行李通过安检后,一身轻松地乘坐免费摆渡车前往机场,时间不到5分钟。“从全国甚至世界各地飞来的旅客,从石家庄机场搭高铁到北京的时间,比从首都机场进北京市区还要快。” 石家庄机场高铁候机楼负责人介绍说。
2013年一季度,近2万名旅客享受到了石家庄机场空铁联运服务,每天旅客平均超过200名,旅客来源排在前3名的城市分别是北京、保定、石家庄,分别占空铁联运旅客的35%、27%、18%。
据悉,石家庄机场将继续为七市(北京、高碑店、涿州、阳泉、太原、郑州、安阳)的空铁联运旅客报销高铁、动车二等车票费用。