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唐山交警的一天

　　来到调解二室时，民警赵建新正将一起事故的当事人送出。临出门，当事人和赵建新握手，并道谢。赵建新则笑着说：“慢走！”58岁的赵建新从警近40年，在交通事故处理一线已工作了30个年头。他经手处理的各类交通事故已难以计数，带出的徒弟现在大都独当一面。

　　“我带徒弟先教他们做人。让他们尊重别人，客气待人，态度要好，多为当事人着想，这样人家才会配合工作，才会信任你。”赵建新说。和记者还没聊两句，便有人敲响了调解室的门。“请进！”一男一女应声而入。他们是一起交通事故的当事人家属，当事人被机动车撞伤。“民警同志，我们家属还在住院治疗，但对方认为自己有保险，不愿先支付医疗费。”男子向赵建新诉苦。“不能因为对方不及时出钱而耽误治疗。你们该治病治病，把票据材料都留好，以后可以走法律程序，没事。”从始至终，赵建新都面带微笑，平静的话语却句句直指问题的关键。“到法院是不是很复杂？”女子问。赵建新随即向他们介绍了事故赔偿、法律程序等方面的问题，二人终于解开了心结。他们将相关材料交给赵建新，签字后道谢离开。

　　赵建新很忙，一个又一个地接待事故当事人，处理一起又一起的事故。记者在其工作间隙进行了断断续续的采访。一些事故当事人因为各种原因，往往在中午来到队里，赵建新和同事们啃着馒头工作的情景并不鲜见。民警受理的交通事故要组卷，普通事故的案卷大概有两三厘米厚，而重特大事故的案卷则有数百页A4纸之多，工作枯燥繁杂，责任重大，压力也很大。记者在调解室的天花板上看到了一个监控探头。经了解，该探头与市公安交警支队相连，审视着调解室内的一举一动。